Ouvidoria da Guarda
A Ouvidoria da Guarda é um setor, como o próprio nome já diz, a ouvir o cliente. Por definição, a Ouvidoria é a área que tem seu foco específico na solução dos problemas, recebimento de sugestões, reivindicações ou até mesmo elogios. Sua existência é exigida pelo Decreto nº 10.228, de 5 de fevereiro de 2020.
